سوختگی و جوش زیر گردن

سلام و خداقوت خانم دکتر عزیز
دخترم از امروز صبح زیر گردنش سوخته و جوش زده، یه بار دیگه هفته گذشته با شدت کمتری اینجور شد، نمیدونم از مایع لباسشویی هست که عوض کردم یا از گرما و چین گردنش رو هم‌میوفته، لباسهاش هم زیر گردنش جمع میشه، دفعه قبل هم مثل اینبار با اون مایع لباسشویی شسته بودم، دفع پیش کمی کرم اتوپیکس ایروکس زدم خوب شد، امروز هم از اون زدم هم سودوکرم، ولی فعلا تغییری ایجاد نشده، ببخشید خانم دکتر برای خشکی پوست صورتش هم میشه کرم ایروکس رو زد؟ و داخل ابروهاش کمی پوسته پوسته هست چیزی شبیه شوره، میشه همین اتوپیکس ابروکس رو زد؟
دخترم شیرخشک ببلاک کامفورت میخوره و داروی خاصی استفاده نمیکنه کولیکز و آد فقط استفاده میکنه